疫情冲击下，成都电竞馆的生存之路

2020年，新冠疫情席卷全球，成都也未能幸免。闭路式管理、交通管控、隔离、封城，这些名词成为人们生活中的常态，各行各业也面临着巨大的考验。其中，休闲娱乐行业是受影响最严重的之一。电竞馆作为其中的一员，在这场疫情考验中走出了一条生存之路。

电竞人的决策与创新

电竞馆的业务模式主要包括两项内容：线下比赛和在线直播。这两项内容是电竞馆的核心业务，也是客户消费的两个重要入口。当疫情造成的影响逐渐显现时，成都电竞馆的管理人员迅速做出决策：线下比赛暂停，转向线上比赛；同时加强线上直播，尽可能满足玩家的需求。通过这一决策和创新，电竞馆成功渡过了前期的危机。

联合营销智慧

线下比赛是电竞馆的另一个重要服务，也是提升客户忠诚度的有效手段。但由于疫情影响，电竞馆无法正常开展线下比赛，直接导致客户忠诚度的降低。在这个时候，电竞馆与到访的玩家建立了更加紧密的联系，在线上推出一系列互动活动，以此增强客户的归属感和忠诚度。比如推出直播互动答题、实名打榜，以及线上赛事预测、瓜分奖金等活动，通过联合营销智慧，成功引流、拉新、留存。

舆情管理

在疫情冲击下，网络舆情的传播速度变得更快，同时也广泛传播了电竞馆的品牌形象。因此，舆情管理成为电竞馆最为关注和重视的一项工作。电竞馆在疫情期间，加强了网络舆情的监测和管理。通过全网监测、定向推广、精准回应等手段，减少了负面舆情和信息误解，提升了电竞馆在社会中的总体形象。

创意推广

在线上互动活动的推广同时，电竞馆也把握疫情机遇，推出了许多创意宣传，不断提升品牌知名度。比如通过漫画、游戏等创意元素进行营销；在线上直播间进行“病毒打卡”等创意活动；利用社交平台、人气主播等资源推广电竞馆的品牌形象等。这些创意推广，不仅提升了营销互动活动的效果，也促进了电竞馆品牌的深度传播，赢得了更多人的关注和喜爱。

结语

疫情冲击下，成都电竞馆展现出了电竞人的决策和创新、联合营销智慧、舆情管理以及创意推广的实力，为这一行业的生存之路树立了新标杆。未来，在电竞行业的竞争中，成都电竞馆将逐渐发挥出更多的优势，实现自我突破和进一步发展。